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Home > FAQ (よくある質問)

 
郵便送金(国際口座あて送金)の利用方法は?
決済ページが開かない時は?
注文は成功したけどカード決済が出来なかった時は?
どうしてもカード決済が正常完了にならない場合は?
マックユーザーでショップの決済システムが上手く起動しない場合
注文を追加したい時は?
注文後、決済エラーになった時の決済方法は?
決済後、注文状態を確認する方法は?
決済が重複されたようで不安な時は?
郵便送金が届いたか知りたい時は?
商品詳細ページでイメージが見えない時は?
Pocket Fairyの組み立方法は?
送料はいくらですか。
PAYPALで決済可能ですか。
PAYPALに登録する方法と決済する方法は?
MINORU WORLDジュニアの組立て方法は?
商品をHoldする事が出来ますか。
注文品が届いたけど数量が足りない場合。
MINORU WORLDのジュニアサイズ。
EMS番号が知りたい&番号は届いたが検索が出来ない
届いたメールが文字化けになる場合。
 
郵便送金(国際口座あて送金)の利用方法は?

郵便送金は手数料と時間がかかりますので(7日以上)カードをお持ちの方はカード決済をおすすめします。
商品の注文方法は郵便送金とカード決済が同じですので注文書が出てからの説明になります。

*郵便送金(国際口座あて送金)案内。*

1.注文書の最上段の決済方法中<郵便送金>を選択します。
2.その下のフールダウンメニューから<国際口座あて送金>を選択します。
3.注文書に商品を受け取るために必要な情報を書き込んで
4.<注文確認>ボタンをクリックしますと注文完了になります。

*送金方法

2006年4月3日から日本の郵便局の郵便送金の手数料が2500円になりました。
韓国まで口座あて送金をするには2つの方法があります。

1.郵便局の口座を持っていない方は‘現金による送金’になって 手数料2500円(届くまで7日~10日)
2.郵便局の一般振替口座を持っている方は‘口座からの送金’になって手数料2500円(届くまで7日~10日)
  

<住所あて送金>は時間がもっとかかりますので必ず<口座あて送金>をご利用下さい。

5.送金は注文後3日以内(土,日,休日除外)にお願いします。
  そして送金が終わりましたら、ぜひBBSにお知らせ下さい。
  3日以内に確認メッセージがないとキャンセルになりますのでご注意下さい。

*国際口座あて送金に必要な物

身分証明になる物、印鑑 (詳しくは下記のURLをご参考下さい)

http://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/tukau/kaigai/sokin/kj_tk_kg_sk_korea.html

*送金に必要な管理者の情報 (2015,11,03日更新)

国名:KOREA
名前:June Young Joo
住所:2F, 705-36, Bongduk-dong, Nam-gu, Deagu, South Korea
郵便番号:42429
口座番号:104919−02-051174
電話番号:011-9768-3026

*もっと簡単な説明

送金に必要な物(身分証明になる物、印鑑)と送金に必要な管理者の情報(上記)
そして送金する代金を持って郵便局に行って下さい。
郵便局の職員に‘韓国の方に口座あて送金したい’と言って下さい。(送金用紙を出してくれます。)
送金用紙に本人の個人情報とMINORU WORLDの管理者の情報を<ローマ字>で書き込んで下さい。
後は代金を支払いします。(円で支払いするとドールに変えて送ってくれます。)

以下の見本をクリックして下さい。

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決済ページが開かない時は?
決済ページが開かない事は、大体セキュリティソフトの問題です。
セキュリティソフトの広告ブロックなどポップアップウィンドウを遮断する機能をOFFにして下さい。
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注文は成功したけどカード決済が出来なかった時は?
その場合は再注文するよりもっと簡単な決済方法があります。

1.ショップのトップメニューに‘PAYMENT'と書いてあるメニューがあります。
2.‘PAYMENT'をクリックすると新しくカード決済ウィンドウが出ます。
3.空欄を満たして‘Confirm’ボタンをおすと決済完了です。
(支払いデータは世界最高水準の128bit暗号アルゴリズムにて保護されており、
MINORU WORLDからも、お客様の支払い情報にアクセス出来ませんので 安心してご利用頂けます。)

数字を正確にご記入下さい。(決済金閣は‘USD’です。)
注文者とお名前が異なる場合は必ずメールでお知らせ下さい。
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どうしてもカード決済が正常完了にならない場合は?
何度やってもカード決済が正常完了にならない場合は色んな理由があります。
下記の様な事がありましたら決済が出来ませんのでチェックして下さい。

*個人情報記入の間違い
*海外使用不可カード
*使用可能金額超過
*使用期限切れ
*分割支払い
*Internet Explorerバージョン6.0以下
*マックユーザ
*カード番号の間にハープンとか空きを入れた。
(例:0000-0000-0000-0000 = X 、0000000000000000 = OK)

上記に何の問題もないのに続いてエラーになる場合は下記の様な問題かも知れません。
1.国際取引の通信障害
2.ショッププログラムのエラー
3.言語インコーティングの問題

国際取引の通信障害は仕方がありませんが2と3は
Internet Explorerの道具>ネットオプション>一般ページでクッキを消去してから
一度Internet Explorerウィンドウを閉じて新しく開けます。
そして注文書と決済ウィンドウでキーボードを英語の状態にして全部ローマ字で書き込みます。
数字は右の数字キーではなくキーボードの上にある数字を使うと
決済が正常完了になった事が多いですのでご参考お願いします。

また不明な事がありましたらQ&Aにてご質問下さい。
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マックユーザーでショップの決済システムが上手く起動しない場合
MINORU WORLDのシステムはMICROSOFT社のInternet Explorerを基本として製作されましたので

他のブラウザーでは正常的に動かない場合があります。

その時はFireFoxと言うブラウザーをお勧めしています。
以下のリンクをクリックして上段の<Mac OS X (8.7 MB)>を
ダウンロードすると無料で使えますのでご利用下さい。

http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/all.html

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注文を追加したい時は?
注文追加は先の注文品の発送前のみ可能です。

最初の商品がまだ配送代期中の状態でまた二回目の注文をしますと
送料が重複になりますのでご注意下さい。

*送料なしで追加注文する方法

普通の注文と同じく注文して下さい。
ただし、支払方法は必ず<郵便送金>を選択して下さい。

郵便送金で決済する方は商品代金に1回の送料だけ合わせて送金して下さい。
カードで決済する方はトップメニューの<PAYMENT>をご利用下さい。
(追加送料は引いて追加商品代金のみ決済して下さい。)
もし<PAYMENT>を利用しないで送料が重複決済になりましたら
下記の2つの方法がありますのでご希望の事をお知らせ下さい。
1.決済をキャンセルして、重複になった送料を引いて再決済。
2.重複になった送料を注文品の発送の時BOXに入れて発送。
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注文後、決済エラーになった時の決済方法は?
トップメニューの<PAYMENT>をご利用下さい。

<Price>部分には商品代金と送料を会わせた金額を書いて下さい。
(送料が自動につきません。)

*送料
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決済後、注文状態を確認する方法は?
決済後、正常完了(0000)のメッセージが出ると注文と決済が成功になった事です。

注文状態は注文照会ページで確認出来ます。
カードで決済しても注文直後の状態は<注文>になっていますが
私が決済記録を確認した後は手動で<入金>に変更します。

私が決済記録を確認してから変更しますのでちょっと時間がかかる場合がありますが
注文と決済が確認されましたらお知らせメールをお送りしますので心配しないで下さい。
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決済が重複されたようで不安な時は?
MINORU WORLDの決済確認は自動ではありません。
私が決済記録を確認してから手動で注文状態を変更しています。

そう言う事でお客様の決済記録が重複されてもそのまま支払になる事は絶対にありません。

私がチェックする時、決済記録が同じ名前で2回ありましたら
中身を確認して、同じ注文品で同じ金額でしたら
1回の決済記録だけ残して他の記録は消去しますのでご安心下さい。
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郵便送金が届いたか知りたい時は?
注文状態は注文照会ページで確認出来ます。
送金が届く前の状態は<注文>になっていますが
送金が届きましたら手動で<入金>に変更します。
(発送後には<完了>になります)

電信振替は大体4日以内、その他には7日くらいかかりますのでご参考下さい。(土、日、休日除外)
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商品詳細ページでイメージが見えない時は?
Norton Internet Securityをご使用の方は、商品画像が正しく表示されない場合があります。
その場合は、お手数ですが「広告ブロック」を無効にしてからご覧下さい。
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Pocket Fairyの組み立方法は?

下記のファイルをダウンロードして下さい。
写真と一緒に詳しく説明されたHTMLファイルです。

Pocket Fairyの組み立方法ダウンロード (HTML+JPG)

上のファイルが文字化けで読めない場合は下記のファイルをダウンロードして下さい。

Pocket Fairyの組み立方法ダウンロード (JPG Only)

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送料はいくらですか。
送料は各国別の1kg基準料金のみ頂きます。
基本料金を超える場合にはショップで負担させて頂きます。
詳しい料金は以下のリンクにてご確認下さい。
各国別送料案内
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PAYPALで決済可能ですか。
6月22日からPAYPALで決済する事が可能になりました。
ただし、PAYPAL決済はPAYPAL社に登録された方のみ利用可能ですので
まずPAYPAL社に登録してからご利用下さい。

もう登録された方は決済の前に必ず注文照会で決済金額を確認してから
下記のメールアドレスにご送金下さい。

minoruworld@hotmail.com
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PAYPALに登録する方法と決済する方法は?
以下のリンクをクリックして下さい。
PAYPALに登録する方法と決済する方法について詳しい案内が見れます。

PAYPALの登録方法
PAYPALの決済方法
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MINORU WORLDジュニアの組立て方法は?


組立て方法はこちらからダウンロードして下さい。

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商品をHoldする事が出来ますか。
ご希望の商品の種類が多い場合は在庫が有るものもないものもあるはずです。
その場合、在庫がある商品を先に注文して在庫がない商品が再入荷されたら
まとめて発送する事は出来ません。
それはまだ再入荷されなかった商品を先に予約する事になりますが
MINORU WORLDでは限定商品以外の商品の予約は受け取っていません。
理由は再入荷を待っている他の方に不公平になるからです。
この点ご理解頂けましたら嬉しいです。
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注文品が届いたけど数量が足りない場合。
MINORU WORLDではPocket Fairyは2体まで、Tiny Fairyは1体まで基本送料で発送しています。
また、基本数量が越えた場合には追加送料を頂きますので税金がかからないように1次、2次に分けて発送しています。

2次発送まで完了されましたらEMS番号が書いているメールをお送りしますので少々お待ち下さい。

もし、注文品がPocket Fairyは2体以上、Tiny Fairy1体以上ではない場合で
到着した数量が足りない場合はQ&Aにてお問い合わせ下さい。
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MINORU WORLDのジュニアサイズ。

*女の子 (Blossom Body)

ウィッグサイズ:15cm(6inch)− ヘッド周りのサイズです。
肩の広さ:6cm(2.5inch)
腕の長さ:10cm(4inch)
バスト:14.5cm(5.7inch)
ウェスト:12.5cm(5inch)
ヒップ:15.5cm (6inch)
脚の長さ:18cm(7inch)
足の長さ:5cm(2inch)
足の広さ:2cm(0.7inch)
手の長さ:3.3cm(1.5inch)
手の広さ:2.5cm(1inch)

*女の子 (Normal Body)

ウィッグサイズ:15cm(6inch)− ヘッド周りのサイズです。
肩の広さ:6cm(2.5inch)
腕の長さ:10cm(4inch)
バスト:13.5cm(5.5inch)
ウェスト:12.5cm(5inch)
ヒップ:15.5cm (6inch)
脚の長さ:18cm(7inch)
足の長さ:5cm(2inch)
足の広さ:2cm(0.7inch)
手の長さ:3.3cm(1.5inch)
手の広さ:2.5cm(1inch)

*男の子 (Normal Body)

ウィッグサイズ:15cm(6inch)− ヘッド周りのサイズです。
肩の広さ:6cm(2.5inch)
腕の長さ:10cm(4inch)
バスト:13.5cm(5.5inch)
ウェスト:12.5cm(5inch)
ヒップ:15.5cm (6inch)
脚の長さ:18cm(7inch)
足の長さ:5cm(2inch)
足の広さ:2cm(0.7inch)
手の長さ:3.3cm(1.5inch)
手の広さ:2.5cm(1inch)

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EMS番号が知りたい&番号は届いたが検索が出来ない
EMS番号は発送後、発送のお知らせメールの件名(タイトル)に書いて伝送させて頂きます。
まず、トップメニューの注文照会で注文の状態をご確認下さい。
<入金>状態でしたらまだ発送されていないと言う事ですが
<完了>状態で発送のお知らせメールが届いてない場合にはジャンクメールに入っているかも知れませんのでご確認下さい。
もしジャンクメールにも入っていない場合には<Q&A掲示板>にてご質問下さい。

また、MINORU WORLDで使っているメール(HOT MAIL)が届かないメールサーバがあると聞きました。
注文後から何のメールも届いてない場合には情報変更の方で他のメールアドレスに変えて下さい。

EMS検索は商品が日本に届いてから可能になります。
大体EMS番号が書いてあるメールが届いてから2日後から検索出来るようですのでご参考下さい。
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届いたメールが文字化けになる場合。

現在こちらから出す自動メールに起こる 文字化けエラーには 色んな原因があり、
(代表としてマックユーザーと相性トラブル)それを解決する確実な
方法は申し訳有りませんがまだ見つかれませんでした。
MINORU WORLDのシステムはMICROSOFT社のInternet Explorerを基本として
製作されましたので 他のブラウザーでは正常的に動かない場合があります。
お客様がマックユーザーで、他のブラウザーをご使用している場合なら
FireFoxと言うブラウザーをお勧めしています。以下のリンクをクリックして
上段の<Mac OS X (8.7 MB)>をダウンロードすると無料で使えますのでご利用下さい。

http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/all.html

WindowsユーザーでInternet Explorerをご使用中のお客様が文字化けに
なるのはただご使用になっているメールサーバーとの相性トラブルの可能性が
高いです。ブラウザーの言語エンコードをShift-JISに変更しても文字化けが
直らない場合には、お手数をかけ申し訳有りませんがただ今お客様の会員情報に
登録されているメールアドレスとは他にご使用になさっているアドレス(Hot Mailを
お勧めします)を再登録して頂けますか、Q&Aコナーに内容を確認して頂きますよう
お願い致します。

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住所 : Daegu-shi Nam-gu Bongdeok-dong 705-36 2F KOREA
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